R.B.M. de Jong op 25 november 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft kaarten ontvangen voor een voetbalwedstrijd, waarbij de prijs op de kaarten €32,10 per stuk was. Echter, de klant heeft in totaal €285,63 betaald, inclusief hoge service- en bezorgkosten, en vindt dit prijsverschil onacceptabel.
Vandaag kaarten ontvangen voor Borrusia Dortmund – Borrusia Mönchengladbach.
Prijs op kaart €32,10 ( 2 kaarten gekocht)
Betaald € 100,- per kaart exclusief € 56,76 servicekosten en € 16,95 bezorgkosten en € 11,92 BTW
Totale kosten voor 2 kaarten € 285,63
Dit gaat nergens meer over
Verschil van €100 - €32,10 = €67,90 *2 =€135,80
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
