Terug

Klacht: Rootsriders Melkweg Of Geldweg?

Roots53 op 06 mei 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 6 mei 2019

Een klant heeft op 6 mei twee kaartjes besteld voor het concert van Rootsriders op 11 mei, maar heeft tot nu toe geen bevestiging van de transactie of tickets ontvangen. De aankoop is ook niet zichtbaar op zijn profiel op de website van Viagogo, en de klant kan geen contact opnemen met de klantenservice om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Zojuist (6 mei) 2 kaartjes besteld voor de Rootsriders op zaterdag 11 mei, betaald via creditcard en nog steeds geen bevestiging van transactie via mailtje, geen tickets. Op site van Viagogo is mijn aankoop ook niet zichtbaar op mijn profiel?
Viagogo kan ik niet benaderen want kom niet in contact met de klantenservice.
Moet dan eerst mijn aankoop in beeld krijgen, maar helaas.

Gewenste Oplossing:

Wil graag de bestelde tickets voor as zaterdag of geld retour!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Tot op heden nog geen reactie van Viagogo en ook geen mail met linkje naar tickets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het