Mijn Klacht:
men geeft aan dat er restitutie zal plaats vinden binnen 30 dagen maar na 5 weken nog steeds niets e men blijft met wazige informatie terug komen
Gewenste Oplossing:
geld van tickets terug gestort op mijn creditcard
Klacht: restitutie bestelling 23639921 voor Samantha Fish op 14 Maart 2020.
Weeberflix op 21 april 2020 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Er is onvrede over de afhandeling van een restitutie door Viagogo voor een bestelling van kaarten. Ondanks de belofte dat de restitutie binnen 30 dagen zou plaatsvinden, heeft de klager na vijf weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ontvangt men onduidelijke informatie over de status.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
