Terug

Klacht: REAL MADRID – AJAX Kaarten

Viagogo_oplichters op 02 maart 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 2 maart 2019

Een klant heeft tijdens de voorverkoop zes kaarten voor een wedstrijd tussen Real Madrid en Ajax gekocht via Viagogo, maar heeft tot nu toe geen bevestiging of tickets ontvangen. Ondanks dat de website belooft tickets te versturen, zijn er negatieve ervaringen van andere klanten te vinden. De klant ervaart ook problemen met de klantenservice en uit kritiek op de samenwerking van Nederlandse organisaties met Viagogo.

Mijn Klacht:

Direct tijdens de voorverkoop 6 kaarten weten te bemachtigen op de site van ViaGogo. Het bedrag is afgeschreven maar tot op heden geen bevestiging van de aankoop of de tickets zelf. De site geeft aan gegarandeerd tickets te versturen maar reacties van klanten op internet zeggen anders. Via de klantenservice kom je ook niet verder. Bijzonder dat Nederlandse organisaties zoals Adyen nog steeds met dit soort oplichters in zee gaan.

Gewenste Oplossing:

6 kaarten voor zondag avond geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het