faris boujdaine op 20 februari 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 18 februari 2017 een ticket besteld voor de wedstrijd PSV tegen Feyenoord, maar heeft nog geen bevestigingsmail ontvangen. Ondanks een andere bevestiging dat de bestelling compleet is, kan de klant het ticket niet traceren en vraagt om hulp.
Ik heb mijn ticket betaald op 18/02/17 er staat dat de bestelling compleet is maar ik heb nog geen mail ontvangen mr ik heb wel een andere mail gekregen dat het gecomfired is en ik kan mijn ticket niet traceren hoopelijk kunne jullie mij helpen
Als ik mijn tickets toch krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
