[email protected] op 07 januari 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft vier kaarten voor het Ballet Zwanenmeer gekocht via Viagogo, waarbij de prijs per kaart op de website 35 euro was. De uiteindelijke rekening bedroeg echter 412 euro, wat neerkomt op 103 euro per persoon. De klant vraagt om uitleg over het prijsverschil en een oplossing voor deze situatie.
Op het internet verkopen jullie kaarten aan 35€ per plaats. Ik heb 4 kaarten gekocht en krijg een rekening gepresenteerd van CKZ 10527 wat omgerekend 412€ bedraagt. Wat wil zeggen 103€/man. Hoe verklaren jullie dat en wat gaan jullie daaraan doen?
Graag spoedig een antwoord aub.
Vanaf het ogenblik dat jullie dit opgelost hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
