[email protected] op 25 maart 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft voor 61 euro kaarten gekocht voor het evenement Holland zingt Hazes, maar bij aankomst bleek dat de kaarten ook door iemand anders waren gekocht, waardoor zij overboekt waren. Dit resulteerde in het missen van een deel van het concert terwijl zij probeerden een plek te bemachtigen, wat de klant als schandalig en zonde van het geld beschouwt.
Vanmiddag voor 61 euro kaarten gekocht voor Holland zingt Hazes daat aangekomen bleken onze kaarten door iemand anders ook gekocht te zijn dus waren wij overboekt en hebben half concert moeten missen om een plek te kunnen bemachtigen.
Schandalig en zonde van t geld!
Als er een oplossing wordt geboden door viagogo
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
