Klacht: Oplichters Viagogo

Jeroen Hof op 14 januari 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 14 januari 2018

Een klant heeft kaarten besteld via Viagogo voor een musical, in de veronderstelling dat het om de Tina Turner musical ging. Na aankoop bleek het te gaan om een andere musical, met een aanzienlijk lagere reguliere prijs. De klant ervaart problemen met het terugkrijgen van het geld en voelt zich misleid door de verkooppraktijken van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Kaarten besteld voor Tina de Musical in de veronderstelling dat dit zou gaan om de musical over Tina Turner. De kaarten werden aangeboden tussen de kaarten van de Tina Turner musical in London. Kaarten gekocht voor € 150,00. Wat blijkt? Zit ik met kaarten voor een musical over het meidenblad Tina. Kaarten kosten normaal ca € 27,50. Ik wil daar helemaal niet naar toe en mijn geld terug. Tijdens de koopprocedure wordt tijdsdruk toegepast en het zou gaan om de laatste kaarten dus snel, snel, snel. Vervolgens de prijs fors opgedreven. Op d tickets staan Tjechische gegevens. Voelt zoooooo slecht. Viagogo geeft niet thuis. Geen geld terug mogelijk en verkopen kan via hun site. Heb er geen vertrouwen in. Wijze les; NOOIT meer Viagogo!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug € 150,00.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM