Een klant heeft twee kaarten besteld voor een evenement op 21 juli 2022, maar ontdekte ter plaatse dat de plaatsen al bezet waren, waardoor toegang niet mogelijk was. De klant vraagt zich af hoe het betaalde bedrag van € 242,25 teruggevorderd kan worden, aangezien er geen contact met Viagogo te krijgen is.
2 kaarten bestelt voor donderdag21 juli 2022
helaas waren deze plaatsen al bezet en kom je er niet in
kosten € 242,25 hoe krijg ik dit geld terug ?
Helaas krijg je geen contact met viagogo
ik wil mijn geld terug €242,25
hoe moet ik dit doen ? [email protected]
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
