qqquirine op 16 januari 2020 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een consument heeft via Viagogo tickets gekocht voor De Vrienden van Amstel Live, nadat hij misleid werd door een Google Advertentie. Hij ervaart de tickets als te duur en onbetrouwbaar, aangezien hij ze pas over een jaar ontvangt en het doorverkopen niet lukt. Bovendien is het bedrijf telefonisch onbereikbaar en reageert niet op e-mails.
Ik wilde tickets van De Vrienden van Amstel Live via de originele verkoopkanalen kopen, maar werd misleid door de Google Advertentie van Viagogo. Nu heb ik te dure tickets gekocht die ik ook pas over een jaar pas krijg, wat onbetrouwbaar overkomt. De tickets doorverkopen lukt niet. Het bedrijf is telefonisch onbereikbaar, op mail reageren ze niet.
Wanneer ik mijn geld voor de tickets terug heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
