bestelnummer 20193229 op 21 maart 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 31 januari 2019 twee tickets gekocht voor een optreden van Drake op 19 april via Viagogo, maar ontdekte later dat de tickets ongeldig zijn. Na een wijziging van de concertdata kan de klant niet naar het nieuwe optreden op 13 april en eist een terugbetaling van 195,39 euro voor de tickets. De klant heeft besloten in de toekomst niet meer via Viagogo te boeken.
op 31 januari kocht ik 2 tickets voor een optreden van Drake op 19 april 2019 in het sportpaleis via Viagogo (grote fout van mij). Veel te dure ongeldige tickets!!!! Intussen heeft Drake de 2 optredens van 19 en 20 april vervangen door 1 optreden op 13 april. Op 13 april zijn wij niet vrij. DUS IK WIL GEWOON MIJN GELD TERUG : 195.39 € VOOR 2 TICKETS.
En ik beloof nooit meer te boeken via Viagogo!!!
Ik zal pas tevreden zijn als ik mijn geld terug krijg !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
