Mijn Klacht:
Kaarten gekocht via de website maar deze werden geweigerd bij de poort. We moesten nieuwe kaartjes kopen.
Gewenste Oplossing:
Als ik m'n geld terug krijg
Gerben_Mul op 13 oktober 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft via Viagogo kaarten gekocht voor de wedstrijd Nederland - Frankrijk op 10 oktober 2016, maar deze kaarten werden bij de toegang geweigerd. Hierdoor was de klant genoodzaakt om nieuwe kaartjes aan te schaffen.
Kaarten gekocht via de website maar deze werden geweigerd bij de poort. We moesten nieuwe kaartjes kopen.
Als ik m'n geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM