Mjgsimo2022 op 12 maart 2022 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft twee kaartjes gekocht voor een basketbalwedstrijd van de Miami Heat op 26 februari, maar bij aankomst in het stadion bleken de QR-codes ongeldig en de plaatsen niet te bestaan. De klant moest ter plaatse nieuwe kaarten kopen en heeft tot nu toe geen compensatie van Viagogo ontvangen, wat leidt tot de conclusie dat de site onbetrouwbaar is voor kaartverkoop.
Twee kaartjes voor basketbalwedstrijd gekocht voor Miami Heats op 26 februari. Bij aankomst stadion bleken de kaartjes (QR code) niet geldig en plaatsen bleken niet te bestaan. Ik heb ter plaatse nieuwe kaarten moeten kopen en van viagogo tot nu toe geen compensatie ontvangen. Zeer onbetrouwbare site om je kaarten te kopen.
Teruggave van aankoopbedrag (75 Euro).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
