J.mabesoone op 01 juli 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Viagogo heeft 50 euro aan kosten betaald en verlangt een terugbetaling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft het bedrijf onbereikbaar. De klant verzoekt om een oplossing en communicatie van Viagogo.
Er is bij mij 50 euro kosten ingehouden die ik terug wil hebben. Ik probeer viagogo te bellen en te mailen maar dit kan niet. Ik wil dat ze met mij contact opnemen om het probleem op te lossen.
Als ik de 50 euro terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
