Mijn Klacht:

Op 12 oktober 2016 geconfronteerd met een annulering van het concert van Laura Pausini in Parijs. Overeenkomstig de toelichting op de website van Viagogo de tickets weer ingezonden. Op 24 oktober een mail gehad, dat een volledige terugbetaling volgt. Het is nu 21 november en ik heb nog steeds geen geld op mijn rekening ontvangen. En de website geeft geen enkele ingang, niet per mail en niet per telefoon, om (verder) te reclameren.

Gewenste Oplossing:

aanschafbedrag van (2) tickets retour op mijn betaalrekening