JolandaVi op 01 april 2022 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in augustus 2020 tickets aangeschaft voor een optreden van Borus Brejcha in Düsseldorf, dat vanwege Corona twee keer is uitgesteld. Tot op heden heeft de klant geen nieuwe datum ontvangen, geen terugbetaling gekregen en geen adequate reactie op zijn e-mails ontvangen.
In augustus 2020 tickets gekocht voor een optreden van Borus Brejcha in Düsseldorf. Door Corona is het 2x uitgesteld. Vervolgens hoor ik jiets meer. Geen nieuwe datum, geen geld terug en geen fatsoenlijk antwoord op mijn mails.
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
