Nick Schrijnemaekers op 22 juni 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in november kaartjes besteld voor een Coldplay-concert, met de verwachting dat deze een week voor het evenement geleverd zouden worden. Nu, twee dagen voor het concert, zijn de kaartjes nog steeds niet ontvangen en is er geen reactie op e-mails, terwijl er ook geen telefoonnummer beschikbaar is voor contact.
In november kaartjes bestelt, ze zouden een week voor het concert geleverd worden. Nu is het nog maar 2 dagen en ik heb og niets ontvangen.
Nergens een telnr te vinden en op de mail wordt niet gereageerd. Wat nu?
Vandaag mijn 2 bestelde kaartjes ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
