Klacht: Nog geen kaartjes voor Ajax tegen legia Warschau van morgen

Henk kemperman op 22 februari 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 22 februari 2017

Een klant heeft kaartjes besteld voor de wedstrijd Ajax tegen Legia Warschau, maar heeft tot op heden geen bevestiging ontvangen, ondanks de belofte dat deze drie dagen voor de wedstrijd zou komen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Viagogo, maar zonder succes.

Mijn Klacht:

Heb voor genoemde wedstrijd kaartjes besteld en betaald en zou de emailbevestiging met de download en print bevestiging van de kaartjes 3 dagen van te voren krijgen. Maar helaas niets ontvangen tot op heden en ben bang dat dit niet goed gaat komen. Kan ze niet bereiken of mailen. Wellicht kunnen jullie helpen? mijn bestelnummer waaronder e.e.a. bevestigd is, is 8472221.

Mvr Gr Henk Kemperman

Gewenste Oplossing:

Als ik vandaag of morgenvroeg de etickets bevestigd heb en kan uit printen zodat ik met mijn zoon naar de wedstrijd kan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM