Klacht: Niet mogelijk plaatsen voor wedstrijden van Feyenoord te koop aan te bieden.

Charles Versnick op 24 augustus 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 24 augustus 2016

Een seizoenkaarthouder van Feyenoord heeft problemen ondervonden bij het aanbieden van zijn plaatsen voor thuiswedstrijden tegen FC Twente en SBV Excelsior via Viagogo, vanwege een vermeende ban op wedstrijden van Feyenoord. Ondanks eerdere mogelijkheden om zijn kaarten te verkopen, is het hem tot nu toe niet gelukt om dit te doen.

Mijn Klacht:

Wegens vakantie ben ik als seizoenkaarthouder van Feyenoord niet in staat geweest de thuiswedstrijden tegen FC Twente en SBV Excelsior te bezoeken. Normaal gesproken kon ik in dergelijke gevallen mijn plaats via Viagogo in de verkoop te zetten. Dat (is) me tot nu toe niet gelukt. Kennelijk is er een ban op wedstrijden van Feyenoord. Je kunt de kaarten niet te koop aanbieden, ze worden ook niet te koop aangeboden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer wedstrijden van Feyenoord op de normale manier in de verkoop gebracht kunnen worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM