Een klant heeft kaartjes gekocht via Viagogo, maar ontving alleen een lege download, waardoor hij geen toegang had tot het evenement. Hij beschouwt de service als onbetrouwbaar en is teleurgesteld over het verlies van €150.
Kaartjes gekocht en een lege download. Dus…… geen kaartje !!! €150 gewoon weg. Stelletje …….. KOOP HIER NOOIT
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
