Klacht: nick cave and the bad seeds

naloxon op 02 oktober 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 2 oktober 2017

Een klant heeft via Viagogo tickets besteld voor een concert, maar ondervindt problemen met de prijsstijging door administratieve kosten, waardoor de tickets 120 euro duurder zijn geworden. Daarnaast heeft de klant de tickets, die ongeveer zes maanden geleden zijn besteld, nog steeds niet ontvangen, terwijl het concert binnen een week plaatsvindt. De klant uit ernstige bezorgdheid over de betrouwbaarheid van de website en raadt anderen af om gebruik te maken van deze dienst.

Mijn Klacht:

Al een hele tijd geleden tickets besteld via deze site (ongeloofelijk dat google dit als nr. 1 zet in de zoeklijst) en zoals velen op deze site hetzelfde verhaal. Tickets worden onder het mom van administratieve kosten plots 120€ duurder dan ze oorspronkelijk zijn.
Ook is het concert binnen 1 week en ik heb nog steeds mijn tickets niet ontvangen, ook al heb ik ze ongeveer 6 maand geleden besteld.
Deze site moet van het internet gehaald worden, nietsvermoedende klanten die nog nooit tickets hebben gekocht worden door deze malafide zaakvoerders opgelicht.
Dit was de allereerste keer dat ik tickets via internet kocht en ik ben onmiddellijk geleerd, mensen gebruik deze site niet!

Gewenste Oplossing:

Ik mijn geld terug krijg of toch op zijn minst de tickets waar ik notabene 400€ voor betaald heb in mijn mailbox krijg!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM