Een klant heeft kaarten besteld voor een concert van Tino Martin via Viagogo en merkt dat er extra kosten aan de bestelling zijn verbonden. Daarnaast ontvangt de klant een melding dat de kaarten pas drie dagen voor het evenement per e-mail worden verzonden, wat leidt tot zorgen over mogelijke onbetrouwbare praktijken.
Beste , ik heb net kaarten besteld voor Tino Martin bij viagogo voor 29 januari . Bij deze bestelling kwamen er nog een hoop kosten bij en nu krijg ik en melding dat de kaarten maar 3 dagen op voorhand worden doorgestuurd via mail . Nu lees ik op reviews dat dit om bedreigde praktijken gaat . Wat kan daar aangedaan worden ? Dank bij voorbaat
Als ik mijn kaarten ga ontvangen en als het eerlijk verloopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
