bryan.lumadjeng op 30 juni 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft vier kaarten voor een Ed Sheeran-concert gekocht via Viagogo, maar ontdekte dat deze kaarten nep waren, waardoor toegang tot het evenement werd geweigerd. De klant diende een formulier in, maar verloor het betaalde bedrag en uitte zijn teleurstelling over de situatie, die hij als oplichting beschouwt.
Wij hebben 4 kaarten via viagogo gekocht. Uiteindelijk blijkt dat het allemaal nep kaarten zijn en wij mogen niet binnen komen. Wij moesten een formulier indienen, en doei geld. Zeer teleurgesteld, wat een onzin! Echte oplichting! Dit kan echt niet!
Geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
