Een klant heeft twee dure tickets voor Claw Boys Claw besteld via Viagogo, maar constateert dat de naam op de tickets niet klopt. De klant kan geen contactinformatie vinden om het probleem op te lossen en is onzeker over de geldigheid van de tickets.
ik heb 2 kaartjes voor Claw boys Claw besteld. ze waren erg duur. Nu heb ik tickets die ik kan downloaden maar de naam klopt niet. Ik kan niet vinden hoe ik contact kan opnemen en ook weet ik dus niet of ik of mijn tickets geldig zijn.
Ik wil gewoon zekerheid dat ik geldige kaartjes heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
