Rowanpul op 28 oktober 2020 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Na de aankoop van twee tickets voor een afgelast evenement in februari, heeft de klager na acht maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft de reactie van het bedrijf uit.
In februari 2 tickets gekocht voor Nederland- Spanje die eind maart gespeeld zou worden. Na een aantal mailtjes zonder echte reactie nogsteeds niks terug gekregen en we zijn al 8 maanden verder.
Ik ben tevreden als we al het geld dat we voor deze tickets aan viagogo hebben betaald terug hebben gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
