Irfan2326 op 16 oktober 2021 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft tickets gekocht via Viagogo voor bijna het dubbele van de normale prijs, maar kon zelf niet gaan. Bij het proberen te verkopen van de tickets ontdekte de klant dat meerdere tickets dezelfde barcode hadden, wat leidde tot de beschuldiging van oplichting. Daarnaast heeft de klant een klacht ingediend bij de klantenservice, maar heeft hier nog geen reactie op ontvangen.
Ik heb helaas ticket gekocht via viagogo bijna een double prijs van normaal ticket, achteraf kon ik zelf niet meer gaan, en toen pribeer ik mijn ticket te verkopen dan kwam ik achter dat meerdere tickets hebben zlefde barcode als mijne. ZWAAR OPGELICHT dus.. en stuur ik klacht indienen naar klantenservice en nog steeds geen antwoord ontvangen.
Geen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
