RTT op 28 mei 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft problemen met het verkopen van tickets voor Roland Garros via Viagogo, omdat de status van de verkoop op 'in behandeling' blijft staan. Door familieomstandigheden kan de klant niet naar het evenement en ervaart daarnaast dat de klantenservice moeilijk bereikbaar is.
Kunnen ivm familieomstandigheden niet naar Roland Garros. Krijgen de kaarten niet verkocht omdat er in scherm blijft staan: in behandeling. Klantenservice is onbereikbaar.
Zsm contact
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
