yen van der kamp op 26 september 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een consument heeft kaartjes voor een concert van John Mayer gekocht, waarbij de kosten aanzienlijk hoger uitvielen dan de oorspronkelijke ticketprijs. Op de tickets staan 55 euro en 6,60 euro aan servicekosten vermeld, terwijl de uiteindelijke kosten voor twee tickets oplopen tot 436,50 euro, inclusief hoge service- en afhandelingskosten. De consument vraagt zich af hoe deze prijsverschillen kunnen ontstaan.
Ik heb kaartjes voor John Mayer gekocht voor 10 oktober in de ziggo dome. Op de afgedrukte tickets staat 55 euro voor de ticket en 6,60 servicekosten. Ik heb dit afgerekend. Hoe kan dit?
Aantal Tickets: 2
Prijs per ticket: €159.10
Totaalprijs Tickets: €318.20
Servicekosten: €93.68
Afhandelingskosten: €4.95
BTW: €19.67
Prijsaanpassing: -€0.00
Totaalkosten: €436.50
Ik wil mijn servicekosten terug en een deel van de ticketprijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
