Klacht: Kenstinton

Lisanne1994 op 14 januari 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 14 januari 2017

Een klant heeft problemen ervaren met Viagogo, waarbij hij €203 heeft betaald voor tickets die niet op zijn naam staan, waardoor hij de evenementen niet kan betreden. Hij roept anderen met soortgelijke klachten op om contact op te nemen met de klantenservice, maar geeft aan dat het bedrijf moeilijk bereikbaar is. De klant verlangt een terugbetaling van zijn aankoop.

Mijn Klacht:

Ik wil iedereen oproepen die klachten heeft over viagogo contact op te nemen met kassa dat heb ik ook gedaan. Ik heb €203 betaald voor goedkopere tickets en ik kom daar geeneens mee binnen want staat niet op mijn naam en rekeningnummer. Ik wil mijn geld terug en ik denk jullie ook. Deze mensen zijn niet te bereiken. Dus dan moet het maar op deze manier.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM