Gerritjan Elshof op 22 april 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een gebruiker heeft kaarten verkocht voor een wedstrijd van Barcelona en ontvangt een bevestigingsmail van Viagogo. Bij het klikken op de link in de e-mail verschijnt een foutmelding dat de link niet gevonden kan worden. Ondanks twee e-mails naar Viagogo over dit probleem, ontvangt de gebruiker geen reactie en is telefonisch contact niet mogelijk.
Ik heb kaarten verkocht voor een wedstrijd van Barcelona en krijg van Viagogo een bevestigingsmail. Als ik klik op “hier klikken” krijg ik de melding dat de link niet gevonden wordt. Ik heb Viagogo al twee keer gemailed met dit probleem maar krijg geen feedback. Bellen kun je ze ook niet.
Als ze kontakt met me opnemen om dit op te lossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
