Klacht: Kan geen kaartje verkopen vanwege “Weigering van bank”

Thomasb1189 op 26 februari 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 26 februari 2017

Een gebruiker van Viagogo ondervindt problemen bij het te koop aanbieden van een concertkaartje. Ondanks het correct invullen van gegevens en het gebruik van zowel een PayPal-account als een creditcard, ontvangt hij een melding dat de betaalmethode door de bank wordt geweigerd. Na contact met de bank blijkt er niets aan de hand te zijn, waardoor de gebruiker zich afvraagt wat het probleem is.

Mijn Klacht:

Ik probeer mijn concertkaartje te koop te zetten op Viagogo maar na alle gegevens te hebben ingevuld (correct), zelfs met paypal account EN creditcard krijg ik bij de laatste stap van het te koop plaatsen van mijn tickets de melding dat de betaalmethode door de bank geweigerd wordt. Ik heb de bank gebeld en die hebben alles voor me nagekeken en alles blijk in orde van de bank. Dus wat is nu eigenlijk het probleem? HELP!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn tickets eindelijk te koop kan aanbieden.....

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM