Mijn Klacht:

In de veronderstelling dat we rechtstreeks bij het Wilminktheater in Enschede 4 kaartjes voor Arjen Lubach hebben gekocht, blijkt een dag later dat dit via Viagogo is gegaan en voor ruim 40 euro per kaartje meer! We betwijfelen bovendien of de gekochte kaartjes beschikbaar zijn voor ons.

Viagogo geeft via zijn site aan dat de transactie na een dag niet meer ongedaan kan worden gemaakt. Dat lijkt ons in te gaan tegen wetgeving hierover.

Gewenste Oplossing:

De transactie ongedaan maken!!
Oftewel het gehele betaalde bedrag van 4 maal € 65,80 is € 263,20 teruggestort krijgen. Dan maar geen Arjen Lubach voorstelling.
We laten Viagogo nog vandaag weten dat we van de transactie afzien en ons geld terug willen. Viagogo beweert (uiteraard) dat de transactie niet ongedaan te maken is.