AshleyK op 22 juni 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in november kaartjes besteld bij Viagogo, met de belofte dat deze een week voor het concert geleverd zouden worden. Twee dagen voor het evenement heeft de klant de kaartjes echter nog niet ontvangen en kan daardoor ook de doorverkochte kaartjes niet leveren, wat leidt tot een mogelijke boete.
In november kaartjes bestelt, ze zouden een week voor het concert geleverd worden. Nu is het nog maar 2 dagen ik heb nog niks ontvangen.
Heg kaartjes weer doorverkocht en kan deze nu ook niet leveren, krijg ik ook nog een boete.
Als ik kaartjes krijg en deze geleverd worden aan koper en ik mijn geld terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
