Terug

Klacht: kaartjes nog niet geleverd, wat nu?

[email protected] op 04 mei 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 4 mei 2017

Een klant heeft drie dure wedstrijdkaartjes gekocht via Viagogo en bevindt zich momenteel in Barcelona. Twee dagen voor de wedstrijd zijn de kaartjes nog niet geleverd, en de beschikbare hulp op de website biedt geen oplossing. De klant vraagt om advies over wat te doen, aangezien contact met het bedrijf moeilijk lijkt en er twijfels zijn over het vinden van alternatieve kaarten.

Mijn Klacht:

Iemand advies.
Ik zit al in Barcelona. Drie dure kaartjes gekocht voor een wedstrijd. Kaartjes worden uiterlijk drie dagen van tevoren geleverd. Het is nu twee dagen en ik heb nog niets. De ‘hulp’-paginas op de site heb je niks aan en contact lijkt niet mogelijk.
Ik twijfel inmiddels ik ik snel nog maar elders kaarten moet zien te vinden.

Iemand advies wat te doen?

Gewenste Oplossing:

Als ik kaarten geleverd krijg, of op zijn minst de melding dat ze geleverd zullen worden (en wanneer)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het