Klacht: Kaartjes kelly family

F.Welling op 03 maart 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 3 maart 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over Viagogo, waarbij hij aangeeft dat hij voor vier kaartjes bijna 500 euro heeft betaald, terwijl de prijs op de tickets slechts 47,50 euro bedraagt. De klant beschouwt dit als oplichting en meldt dat het bedrijf moeilijk te bereiken is, aangezien er geen reactie op e-mails komt.

Mijn Klacht:

Ze vragen je prijzen Dat is niet normaal.
Heb voor 4 kaartjes bijna 500 euro betaald nu krijg ik de tickets en staat op het kaartje 47.50
Dit is echt ronduit schandalig dat je zo word opgelicht met de prijzen …
En nergens kan je opeens die firma bereiken sturen je gewoon geen email terug . Ze laten je gewoon stikken

Gewenste Oplossing:

Als er iets mee gedaan word en liefst het bedrag word terug betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM