Terug

Klacht: Kaartjes gekocht die 3 keer zo duur zijn

Lisannelevering op 10 oktober 2021 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 10 oktober 2021

Een klant heeft kaartjes gekocht via Viagogo en ontdekte later dat deze tweedehands waren en dat hij veel meer had betaald dan de originele prijs. Na het betalen van 300 euro voor twee kaarten, vond hij op een andere website dat de prijs voor een kaart slechts 50 euro was. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van Viagogo, aangezien er geen telefoonnummer of e-mailadres beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag kaartjes gekocht bij viagogo. Niet bewust dat het 2e hands was en niet bewust dat het een tussen website was. Nadat ik helemaal blij was met mijn kaarten, wilde ik extra informatie over de kaarten opzoeken. Ik kwam op de website van liveonthebeach.nl waar ik tot mijn schrik zag dat een kaartje 50 euro kost. Ik heb net 300 euro betaald voor 2 kaarten. Moeilijk tot geen contact met viagogo te krijgen. Ze hebben geen telefoonnummer of emailadres.

Gewenste Oplossing:

Ik wil deze kaarten niet en mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lisannelevering
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het