Terug

Klacht: kaartjes Bospop 2019 veel te veel betaald

Goofje op 25 februari 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 25 februari 2019

Een klant heeft drie kaartjes voor Bospop 2019 aangeschaft voor een totaalbedrag van 366 euro, maar ontvangt deze pas drie dagen voor het festival. De klant uit zorgen over de betrouwbaarheid van de levering, de toegang tot het festival en de hoge kosten, en ervaart problemen met het verkrijgen van contact met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 kaartjes voor zondag Bospop 2019 en heb hier 366,- euro voor betaald. Ik krijg ze pas 3 dagen voor aanvang!!
Klacht:
– Ik weet niet of ze überhaupt komen.
– ik weet niet of ik toegang heb tot het festival
– de kosten zijn veel te hoog
– ik kan geen contact met hen krijgen hierover.

Gewenste Oplossing:

- wanneer ik al het geld terug krijg en de kaartjes kan annuleren.
- wanneer ik duidelijk heb dat ik met deze kaartjes toegang heb tot het festival en ik de kaartjes toegestuurd krijg binnen een week.
- wanneer ik het teveel betaalde geld terug gestort krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het