Klacht: kaartjes Beyonce nog niet ontvangen

Waardeloos25 op 15 juni 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 15 juni 2018

Een klant heeft drie kaartjes besteld voor het concert van Beyoncé, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks het indienen van een melding via de website, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Deze week drie kaartjes besteld voor het concert van Beyonce, nog steeds geen kaartjes ontvangen. Melding gemaakt via de website maar nog geen bericht ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer we de drie kaartjes ontvangen voor dinsdag 19 juni.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Reactie van de melder van de klacht Waardeloos25

8 jaren geleden - Tickets zijn heel toevallig vanochtend gemaild! Nu nog afwachten of ze geldig zijn.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM