[email protected] op 26 januari 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft twee kaartjes gekocht via Viagogo voor €105 per stuk, met een totaalbedrag van €299,04. Tot zijn verbazing ontving hij echter kaartjes ter waarde van €69,90 per stuk en vraagt zich af hoe hij het te veel betaalde bedrag van €70,20 kan terugkrijgen, aangezien er geen mogelijkheid is om telefonisch contact op te nemen.
Heb 2kaartjes gekocht €105 per kaartje bij komende kosten in totaal 2kaartjes voor 299.04 tot me grote verbazing krijg ik 2 kaartje van 69.90 per kaartje je kunt dus niet even bellen hoe of dat kan heb dus 70.20 teveel betaald
Hoe krijg ik dat terug dit kan toch niet
Als ik de kaartjes krijg of deel van het geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
