Ingrid23101961 op 05 december 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft twee sets concertkaartjes voor Michael Bublé gekocht via Viagogo, maar ontdekte dat deze nep zijn. De klant vraagt om terugbetaling van in totaal 774,24 euro, omdat de bedragen van 310,73 euro en 463,61 euro onterecht van de rekening zijn afgeschreven.
BesteLezer,
Ik heb voor verschrikkelijk veel geld 2 x 2 kaartjes gekocht bij Viagogo
nu blijkt dit nep te zijn. het eesrte bedrag van 310,73 moest sowieso niet vanb mijn rekening afgeschreven worden en het tweede bedrag is 463,61.
hoe kan ik mijn geld terug krijgen, het gaat om een bedrag van 774,24.
Helppppp
Ik ben pas tevreden als ik zeker weet dat ze 1 ze geldig zijn en twee anders het volledige bedrag terug gestort krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
