Jerry BA op 07 mei 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een gebruiker heeft via Viagogo twee kaarten verkocht, maar ontving een dag na het evenement een melding dat de verkoop was geannuleerd vanwege een probleem met de betaling van de verkoper. De gebruiker geeft aan dat er eerder geen communicatie over deze kwestie heeft plaatsgevonden.
Ik had 2 EL kaarten verkocht via Via GoGo en had daar op 22 april 2017 bericht over gehad. Echter krijg ik 1 dag na het event een mail dat de verkoop is geannuleerd. Ik heb nooit eerder een mail gehad
als via gogo alsnog betaald of de aankoop van de kaarten uitbetaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
