Linda82 op 01 juli 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft tickets besteld voor het evenement Sensation op 2 juli 2016, maar heeft deze niet ontvangen, ondanks de belofte dat de tickets drie dagen voor het evenement geleverd zouden worden. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd, maar ontvangt geen reactie van Viagogo.
Een week geleden heb ik tickets besteld voor sensation en het zou 3 dg voor de tickets krijgen, nu een dag voor de event nog niet binnen. Meermalen e-mails etc geen reactie!
Ik wil mijn geld terug die ik over heb gemaakt voor mijn kaarten. En viagogo sluiten!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
