Macski op 02 oktober 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Op 30 september 2017 kocht de klager kaarten voor het Rolling Stones-concert in de Arena Amsterdam via Viagogo. Bij het scannen van de kaarten bleek dat dezelfde ticketnummers eerder die dag al waren gescand, waardoor de toegang werd geweigerd en de klager geconfronteerd werd met dubbele verkoop van de kaarten.
Zaterdagmiddag 30.09.2017 kaarten gekocht voor de Rolling Stones in de Arena Amsterdam. Bij het scannen van de kaarten bleek dezelfde ticketnummers 30 minuten eerder al waren gescanned dus de kaarten zijn dubbel verkocht. Toegang werd dus geweigerd ….
Geld terug !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
