Feyk Hogenbirk op 13 augustus 2020 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft kaarten gekocht voor een concert van Rob de Nijs op 6 juni 2020, dat vanwege Corona is afgelast. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Viagogo, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt zich af hoe het terugvorderen van het geld kan worden geregeld.
Kaarten gekocht voor Rob de Nijs, op 6 juni 20.
Door Corona ging dat niet door, maar hoor of zie niets meer van VIAGOGO. Heb een paar keer gemaild maar geen sjoege.
Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen ?
Bij terugstorting ticketbedrag
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
