Terug

Klacht: Kaarten niet geleverd viagogo

user-1353578 op 17 mei 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 17 mei 2017

Een klant heeft op 11 mei kaarten gekocht voor de finale in Stockholm, maar ontving op 12 mei een e-mail dat de levering op 15 mei door UPS zou plaatsvinden. Op 16 mei was de levering echter nog steeds niet aangekomen en gaf UPS aan dat de kaarten gestolen waren. De klant heeft meerdere keren contact geprobeerd op te nemen met Viagogo, maar ontving geen reactie en kon het bedrijf niet telefonisch bereiken.

Mijn Klacht:

Vridag 11-5 kaarten gekocht finale Stockholm
Zaterdag mail ontvangen dat het Maandag 15-5 wordt bezorgd door UPS
16-5 nog niets ontvangen en UPS geeft aan dat ze zijn gestolen.
Viagogo gemaild diverse keren hierover maar geen antwoord en je kan ze niet bellen.

Gewenste Oplossing:

Als ik als nog de kaarten krijg heb een hotel en vliegtickets ook al gekocht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het