Klacht: kaarten Marco Borsato

Brigitta c op 15 december 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 15 december 2017

Een klant heeft kaarten voor een concert van Marco Borsato gekocht via Viagogo, waarbij de laatste tickets werden aangeboden. Na de aankoop realiseerde de klant zich dat de prijs van € 1234,71 aanzienlijk hoger was dan de normale kosten van € 482,28, wat leidde tot het gevoel bedrogen te zijn.

Mijn Klacht:

Met de melding dat het de laatste tickets waren en ik dit voor de eerste maal deed heb ik deze besteld en heb daarna beseft dat ik ben bedrogen.
Deze plaatsen kosten normaal € 60×8=482.28 (+2.28 kosten voor visa)
bij viagogo heb ik € 1234.71betaald.

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing:
Is het mogelijk om het verschil v.h. bedrag (€754.43) terug te vorderen?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM