[email protected] op 26 september 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft een klacht ingediend over de kaartenverkoop van Viagogo. De klant kocht tickets voor een concert, maar ontdekte dat de kaarten meerdere keren waren doorverkocht, waardoor toegang tot het evenement werd geweigerd. Daarnaast vond de klant de prijs van de kaarten onterecht hoog in vergelijking met de oorspronkelijke waarde.
vorige week naar ilse de lange geweest met kaarten gekocht viagogo.nl helaas waren de kaarten opgekocht door dit bedrijf en al 8 x doorverkocht waardoor wij niet naar binnen konden ik heb er 124,- voor betaald terwijl het maar 68 had moeten zijn.. dood zonde vind het schandalig dat dit nog steeds kan gebeuren
als ik mijn geld terug krijg van mijn aankoop van de kaarten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
