Klacht: Kaarten Helene Fischer voor Hannover 16 sept. 2017

Luft Helene op 30 mei 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 30 mei 2017

Een klant heeft op 10 maart 2017 twee bestellingen geplaatst voor kaarten voor het concert van Helene Fischer in Hannover op 16 september 2017. Terwijl de eerste bestelling van vijf kaarten op 14 maart is geleverd, zijn de tweede vijf kaarten nog niet ontvangen. De klant vraagt zich af wanneer deze kaarten geleverd worden en waarom de prijs van de tweede bestelling 50% hoger is, ondanks dat er minder dan een uur tussen de bestellingen zit.

Mijn Klacht:

Op 10 maart 2017 heb ik 10 kaarten besteld voor TUI Arena Hannover 16 sept. 2017.
Per bestelling kun je maar 5 kaarten bestellen.
Het vak was voor ons belangrijk, dus hebben we gekozen voor “Stehplatz Front of Stage”.
1ste bestelling 9875500 van 5 kaarten (€ 1.024,48) zijn geleverd op 14 maart 2017.
2de bestelling 9875932 van 5 kaarten (€ 1.549,59) zijn nog niet geleverd.
Wanneer worden deze 5 kaarten geleverd en waarom zijn deze kaarten 50% duurder dan de 1ste bestelling, terwijl er minder dan een uur tussen deze 2 bestellingen zit.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de 5 kaarten geleverd zijn de prijs van deze nog te leveren 5 kaarten gelijk wordt aan de 1ste bestelling van € 1.024,48

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM