Mijn Klacht:

Wij hebben 2 tickets gekocht voor het concert van Andrea Bocelli. Eenmaal daar aangekomen, na 3 km lopen in je mooie jurk de heuvel op, bleek dat het niet ging om een concert van Andrea Bocelli, maar een opera waar hij deel van uitmaakt. En wij houden niet van opera. De kaarten zijn zodanig verkocht als zijnde concert Bocelli. Speciaal voor dit concert naar Italië gekomen en 2 nachten daar in hotel verbleven omdat de tijd anders te krap werd. Als je Viagogo probeert te bellen, gaat dat je niet lukken, er is geen telefoonnummer of email te achterhalen. Al met al een hele teleurstelling. Onze mede hotelgasten die uit verschillende landen kwamen waren ook allemaal enorm teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval zou je het geld van de tickets terug horen te krijgen.
Hotel en vlucht zal wel moeilijk worden. Maar in feite ga je daarheen enkel en alleen voor het concert.
Voor de 2 kaarten waren wij 219 euro kwijt.