Een klant heeft kaarten besteld voor een concert via Viagogo, maar heeft tot nu toe geen bevestiging van de aankoop ontvangen. Ondanks dat de kosten al zijn afgeschreven, is het niet mogelijk om contact op te nemen met Viagogo via telefoon of e-mail.
Kaarten besteld voor concert , nu nog geen bevestiging ontvangen van de aankoop van mijn concertkaarten. kan niet bellen en mailen met viagogo.
Al wel een afschrijving van de kosten , wat nu.
Als ik een ontvangstbevestiging en mijn kaarten voor het concert ontvangen heb
(10)
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Het is allemaal gelukkig snel opgelost en heb een reactie met kaartjes
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
